ТОП 8 удобных современных конструкторов чат-ботов

ТОП 8 удобных современных конструкторов чат-ботов
Автор:
Автор материала
Дмитрий
Время чтения:
Время чтения
6 мин.
Обновлено:
Обновлено, дата
04/2023

Содержание

Конструктор чат-ботов — сервис, который без программирования позволяет вам создать логику для работы бота. Они различаются по принципу функционирования, возможностям и сфере применения. Мы рассмотрим отличительные особенности каждого, чтобы вы могли выбрать подходящий под ваши задачи.

ManyChat

Один из популярных конструкторов имеет базовый бесплатный и профессиональный (10 USD в месяц) тарифы. Созданный проект может:

  1. запрашивать от пользователей наиболее значимые данные;
  2. сохранять их;
  3. делить подписчиков по заданным сегментам.

Система предлагает 6 заготовок. Они подходят для агентства недвижимости, индустрии услуг, ресторанов, онлайн-магазина и прочих продуктов. ManyChat отличается предельно понятным интерфейсом и наличием интеграции с Hubspot, Google Sheets и т. д.

SendPulse

Еще одно распространенное решение, включающее бесплатный вариант, который поддерживает разные платформы, включая Facebook. Все справочные материалы и сам интерфейс присутствуют на английском и русском языках.

В SendPulse имеются все базовые настройки. Созданный посредством него чат-бот способен запрашивать у пользователей телефон и адрес электронной почты. Также он может решать полезные практические задачи, как впрочем и любой бот из этого списка: например, создание информационной рассылки или мини-магазина.

MobileMonkey

Такой конструктор имеет базовый план и профессиональный тариф. Первый вариант предлагает 1000 сообщений бесплатно, второй — подразумевает ежемесячное внесение оплаты в размере 49 долларов.

В системе разработано для представителей малого бизнеса +20 шаблонов. Они предназначаются для кафе, спортзалов и т. д. От пользователей созданный чат-бот способен запрашивать возраст, контактный телефон, дату, email и прочие сведения. В платном формате сервиса предлагается экспорт контактов, безграничное число триггерных цепочек, удобное брендирование бота и прочие полезные опции.

Flow XO

Очень широкое распространение получил такой вариант с базовым и платным тарифом. Система поддерживает Twilio SMS, Facebook, Slack, Telegram. Вся работа, как и сам интерфейс, поддерживаются строго на английском.

Созданный в Flow XO бот может получать самые разные сведения. Вся информация отправляется в базу и хранится там, чтобы ее можно было в дальнейшем задействовать для другой работы с клиентами.

Сервис предлагает свыше 100 интеграций и огромное количество заготовок, в том числе для регистрации, бронирования билетов и прочих процедур. Разобраться в системе обычно не составляет труда, а вероятность ошибок довольно низка.

Botmother

Этот конструктор отличается интуитивно понятным интерфейсом, наличием платного и бесплатного планов, поддержкой VKонтакте, Telegram, Viber, Facebook, Whatsapp и Одноклассников.

Стартуйте свой курс по чат-ботам и обучайте других

Стартуйте свой курс по чат-ботам и обучайте других

Вы обучаете и вдохновляете людей? Добавьте курс по чат-ботам в свое портфолио! Расскажем как на бесплатном открытом курсе.

Программа, с интерфейсом на русском языке, работает с данными разных типов: вы сможете отправлять и. получать, видео, аудиофайлы и карты с указанием геолокации. Бот может получать сведения по API.

4study.pro

Более продвинутый, однако бесплатный вариант для создания чат-ботов, в первую очередь ориентированный на образование и тестирование. Сервис включает в себя 2 варианта создания бота: с помощью визуального конструктора в виде чата пользователя с ботом и редактора-схемы, который позволяет детально настроить логику взаимодействия.

Система содержит все стандартные элементы взаимодействия с ботом, широкие возможности интеграции и поддержкой 42 соцсетей и мессенджеров, а также встроенными возможностями монетизации. Интерфейс на русском языке, подробная документация и множество шаблонов позволит вам решить любую задачу.

Chatfuel

Такой сервис имеет 3 плана: премиум, платный и базовый. Последний рассчитан на работу с базой до 1000 подписчиков, остальные расширяют это число. Система на английском языке достаточно удобна в работе. Бот не только запрашивает сведения у пользователей, но также впоследствии подтверждает их и может взаимодействовать по установленному сценарию.

В программе представлено порядка 80 шаблонов. Их предлагается сортировать в зависимости от задач.

ChatbotsBuilder

Версия на английском языке всего на 14 дней дает тестовый доступ к системе. Потом придется платить от 19 долларов в месяц. Бот запрашивает сведения в разном формате, может выставлять счета и принимать оплату через PayPal.

Система отличается простым интерфейсом, к которому сперва нужно адаптироваться. Программа интегрирована с Google Календарь, Mailchimp, Zapier, GetResponse. Отличием от остальных ботом, только в платной версии можно конструировать несколько ботов.

ChatBot.com

Как и в предыдущем случае, система только на 2 недели готова выдать бесплатный доступ к своим инструментам. По истечении тестового периода надо платить помесячно от 50 долларов. Сервис поддерживает Slack и Facebook. В программе есть шаблоны для онлайн-магазина, службы подбора сотрудников, общепита, учебных организаций, конференций и прочих типов бизнеса.

Конструктор отличается понятным функционалом и обеспечен полезными инструментами для формирования месседжей. Разобраться в нем очень легко. От пользователей бот будет узнавать самые разноплановые данные, после чего сохранит их в базе. В дальнейшем сведения используются в качестве переменных.

Поделитесь в комментариях, по каким критериям выбираете вы?

 

Автор: Дмитрий
  1. Главная
  2. Чаты, технологии, общие знания, ИИ и все, что рядом
  3. ТОП 8 удобных современных конструкторов чат-ботов

Вам также понравится

Содержание

Наверх

Научитесь создавать ботов из программирования

Прекрасная идея? Создайте бота для ее реализации самостоятельно. Мы научим и проведем через все этапы от поиска идеи и написания диалогов до публикации и удержания интереса пользователей на бесплатном открытом курсе.

НАУЧИТЬСЯ БЕСПЛАТНО

Вы когда-нибудь задумывались, как сделать так, чтобы ваши идеи начали работать на вас? Чатботы — это не просто модный тренд, а мощный инструмент для автоматизации, улучшения клиентского опыта и решения множества бизнес-задач. Независимо от того, хотите ли вы построить бизнес с помощью чатботов, улучшить свой пользовательский сервис или создать развлекательного бота, сегодня каждый может освоить этот навык.

На основе опыта по созданию чатботов под ключ и консультированию в этой области мы подготовили для вас небольшой список вопросов. Ответьте на них, чтобы узнать, на каком уровне вы сейчас находитесь и готовы ли вы к созданию востребованных чатботов?

Пройти тест и узнать
1/23
Чатбот для интернет-магазина: клиент выбирает между двумя похожими продуктами. Как он поможет с выбором?
Подождет конкретного вопроса
Спросит о предпочтениях клиента и предложит лучший вариант
Сравнит характеристики и преимущества товаров
Переключит клиента на консультанта
Назад
2/23
Для образовательного чатбота: как он должен действовать, если ученик отвечает неправильно на вопрос теста?
Уточнить сложности/проблемы и в общении объяснить именно их
Отправить стандартные дополнительные материалы для изучения темы
Объяснить правильный ответ и предложить повторить попытку
Перейти к следующему вопросу
Назад
3/23
Клиент пишет, что он раздражен и разочарован продуктом. Как чатбот ответит пользователю?
Подробно расспросит, по возможности снижая накал статей. При необходимости отправит заявку менеджеру (для сложного взаимодействия)
Извинится за неудобства и уточнит: «В чем именно вы ожидали большего? Мы по возможности исправим!»
Предложит стандартный бонус или скидку без доп.общения с пользователем
Автоматически предложит вернуть деньги или обменять товар
Назад
4/23
У вас образовательный портал. На странице продажи курса / в первом сообщении продающего чатбота, бот должен вовлечь пользователя в диалог. Как лучше начать разговор?
Назад
Вперед
5/23
Клиент жалуется, что раньше чатбот отвечал быстрее или на большее число вопросов. Как ваш чатбот отреагирует?
Спросит, чем еще может помочь, чтобы компенсировать неудобства
Поднимет настроение, написав что-то вроде шутки: «Иногда и боты нуждаются в кофе»
Извинится и объяснит, что проблема временная
Расскажет больше о возможностях, которые он теперь предоставляет (и в связи с чем связаны неудобства)
Назад
6/23
Ваш чатбот должен мотивировать сотрудников проходить обучение. Что он предложит?
Полезный контент
Персональные рекомендации по обучению на основе тестов и результатов пользователя
Полезные материалы и упражнения с результатом, который можно сразу оценить
Игровые элементы: баллы, награды и лидерборды
Назад
7/23
Ваш чатбот работает в туристической компании. Как он будет предлагать туры?
Сразу покажет акции и популярные направления
Через тест «Где вы хотите отдохнуть?»
Предложит персонализированные варианты на основе данных клиента
Туры продают менеджеры, а бот только осуществляет поддержку
Назад
8/23
Вы продаете новый товар, и его нужно активно продвигать. Что предложит ваш чатбот?
«Суперновинка! Только сегодня скидка 20%!»
«Узнайте, подходит ли этот товар вам!»
Рассказ о продукте через интересную историю или кейс
Назад
9/23
Вы проводите обучение через чатбота. Пользователь не понимает тему. Как чатбот сможет лучше ему помочь?
Покажет дополнительный материал и объяснения
Направит к преподавателю или эксперту
Предложит пройти еще раз с новыми подсказками и упражнениями
С помощью ИИ придумает другое объяснение, примеры и упражнения
Назад
10/23
Система, включающая не только бота - у вас сложный продукт со всевозможными настройками. Как бы вы вводили пользователя в продукт и как использовали бы ботов?
Назад
Вперед
11/23
В интернет-магазине пользователь добавляет товары в корзину, но не завершает покупку. Что предложит чатбот?
Личный подход: «Вам нужна помощь с оформлением?» и соответствующий опрос
Подсказки по мере взаимодействия: «Не можете выбрать? Вот популярные товары из вашей корзины.»
Напоминание с бонусом через некоторое время: «Оформите заказ сегодня и получите скидку!»
Назад
12/23
Ваш чатбот должен привлечь внимание пользователей из социальной сети, к которой он подключен. Не принимая во внимание получение трафика, как он будет вовлекать пользователей?
Подождет, кошда пользователь сам ему напишет
Предложит тест: «Насколько ты готов к [теме вашего продукта]?»
Запустит викторину: «Ответьте на 3 вопроса и получите подарок!»
Опубликует шутку или мем с вопросом: «Угадай, кто твой идеальный помощник?»
Назад
13/23
Вы хотите, чтобы пользователи поделились мнением о вашем продукте. Как это сделает чатбот?
Предложить скидку за отзыв
Лучший отзыв месяца получает приз
Вопрос: «Оцените от 1 до 5, насколько вы довольны сервисом.»
Упаковать процесс в мини-квиз или игру с веселыми вопросами, из которых будет понятно мнение пользователя
Прямой вопрос: «Что вам (не)понравилось больше всего?»
Назад
14/23
Ваш чатбот — помощник в фитнес-клубе. С точки зрения бизнеса, что должен сделать бот, если пользователь пропустил неделю тренировок?
Предложить персональную консультацию с тренером
Спросить, напоминать ли ему
Прислать стандартное мотивационное сообщение с полезным советом
Напомнить о цели, которую хочет достичь пользователь
Назад
15/23
Отзывы показали частое мнение типа: «У вас что-то скучный бот!», а проведенный анализ показал важность этой составляющей общения. Как бы вы оживили диалог бота?
Сделать более юмористический контент бота с шутками и мемами
Добавить интерактивные тесты, упражнения и мини-игры
Показать забавные факты о компании или продукте
Не менять ничего
Назад
16/23
У вас много ушедших / потерянных клиентов. Вы поставили задачу для бота - вернуть их. Как лучше построить общение с ними?
Предложить эксклюзивную скидку или подарок
Напомнить о преимуществах продукта через личное сообщение
Задать пару вопросов типа «Что нам улучшить, чтобы вы вернулись?»
Назад
17/23
Ваш чатбот должен обучать пользователей новому навыку. Как он это сделает?
Пошлет видеоуроки или статьи для самостоятельного изучения
Проведет интерактивный тест, чтобы сразу закрепить знания
Будет использовать наиболее эффективные упражнения (тесты, повторы, групповые задания) для выбранной ЦА
Разделит обучение на короткие шаги с примерами
Назад
18/23
Ваш чатбот должен вовлечь пользователя в разговор, который начал с «Просто смотрю». Что предложить?
Спросить: «Что вы ищете? Могу помочь!»
Сделать небольшой гид по сайту и показать интересные разделы
Рассказать о самых популярных продуктах прямо сейчас
Назад
19/23
Пользователь забыл имя вашего бренда и спрашивает: «Чем вы вообще занимаетесь?» Как боту лучше ответить?
Подписать пользователя на рассылку с подробной информацией
Запустить мини-квиз: «Угадайте наш продукт за 3 подсказки!»
Рассказать коротко о компании и ее ключевых услугах
Поделиться ссылками на статьи и кейсы для изучения
Назад
20/23
Вы хотите, чтобы чатбот стал вирусным. Какой нестандартный функционал (или необычную фишку) вы бы добавили? Подумайте, словно пользователь этого вирусного бота, что бы вас привлекло?
Назад
Вперед
21/23
Клиент написал ночью: «Мне нужно срочно поговорить с менеджером!» Как чатбот справится с запросом?
Предложит оставить заявку и пообещает срочный ответ утром
Покажет список часто задаваемых вопросов и проблем для самопомощи
Постарается помочь пользователю решить вопрос самостоятельно с помощью сценариев
Уточнит детали и при необходимости передаст заявку дежурному менеджеру
Назад
22/23
Ваш чатбот помогает выбрать блюдо в ресторане. Клиент спрашивает, что лучше: паста или бургер? Как ответит ваш бот?
Уточнит, что предпочитает пользователь, и задаст другие вопросы для выбора блюда
Порекомендует блюдо по популярности
Предложит небольшую игру из картинок с теккстом на тему: «У нас лучший бургер или паста? Проверьте сами!»
Бот просто должен получить заказ, остальное неважно
Назад
23/23
Клиент жалуется, что доставка задерживается. Как ваш чатбот должен реагировать?
Сначала уточнит заказ и предложит обновленную информацию о доставке
Предложит связаться с менеджером для решения проблемы
Сразу извинится и отправит промокод на скидку за неудобства
Уточнит статус доставки и при необходимости погасит негатив пользователя с помощью отвлекающих сообщений и скидок
Назад

Обрабатываем ваши ответы...

>
Сделано на платформе ПРАВОЛОГИЯ