Посадочная страница: как повысить конверсию с ботами

Посадочная страница: как повысить конверсию с ботами
Автор:
Автор материала
Дмитрий
Понравилась:
Число людей, которым понравился материал
206 
Время чтения:
Время чтения
6 мин.
Обновлено:
Обновлено, дата
Нояб. 2022

Содержание

Посадочной страницей или лендингом называют веб-страницу, цель которой – сбор контактных данных потенциальных пользователей или продажи продукта.

Типичные ошибки посадочных страниц

При создании посадочной страницы большинство предпринимателей недостаточно глубоко погружаются в тему и совершают ряд типовых ошибок:

  1. Плохой заголовок, иначе «хедлайн». Это первое, что видит зашедший на страницу человек и откуда получает основную информацию о вас и вашем ресурсе. Заголовок должен сходу заинтересовать и заставить остаться на сайте.
  2. Плохой текст. Контент – основная составляющая любой посадочной страницы. Именно он подробнее раскрывает потенциальному клиенту достоинства вашего сервиса и выгоду, получаемую после его использования. Текст должен внушать человеку оптимизм и уверенность в ресурсе, на который он зашел. И помните, что в обещаниях, написанных на посадочной странице, не нужно лукавить. Если вы не можете сразу же дать человеку то, о чем было написано, переделайте текст.
  3. Надоевшие изображения из популярных фотостоков. Улыбающиеся телефонные операторы, деловые люди в костюмах с портфелями в руках, офисные работники с задумчивыми лицами – все это очень приелось. Если вы используете подобные фото для лендинга, не удивляйтесь, что посетители не спешат остаться на вашем ресурсе.
  4. Требование от клиента слишком многих данных. Чем меньше информации вы просите ввести, тем человеку спокойнее и проще заполнить форму. Вполне можно обойтись лишь логином и адресом электронной почты. В некоторых случаях – номером телефона. Если вам необходимы еще какие-то данные, их можно будет узнать позже.
  5. Отсутствие оптимизации под мобильные устройства. Это очень важно, ведь именно мобильный трафик сейчас лидирует. Лучший вариант – адаптивная верстка страницы. Но пользователи смартфонов и ПК – это две аудитории с разными интересами. Возможно, в вашем случае будет лучше создать посадочные страницы для одной и другой категории.

Помните основное правило – встречают по одежке. Если посадочная страница выглядит непривлекательно и малоинформативно, она никого не завлечет и ничего не продаст. И чтобы улучшить восприятие лендинга на него чаще всего добавляют чат (для вопросов). Кроме этого набирает популярность лендинг-чаты, которые представляют собой чат-ботов, рассказывающих про продукт в виде общения, что заменяет собой привычные страницы. Рассмотрим, почему это происходит.

Чат как основной канал связи

Чат в наши дни – почти незаменимое средство общения, как в личной сфере жизни, так и в рабочей. Особенно удобным он стал с недавних пор, когда появилась возможность обмениваться не только текстом, но и файлами мультимедиа.

Главные преимущества чата:

  • Возможность вести огромное количество диалогов одновременно. При этом, само общение никак не замедляется, даже наоборот.
  • Получение сообщений всегда можно ограничить с помощью блокировки или добавления в черный список.
  • Все переписки приватны и не содержат лишней информации.
  • Узнать нужные данные с помощью чатов можно без телефонных звонков и долгого ожидания ответа.
  • Для особых случаев есть возможность создать беседы и общаться сразу с несколькими людьми.

Благодаря вышеперечисленному чаты заслуженно стали основным каналом связи в современном мире.

Ваши чат-боты могут увеличить доходы

Ваши чат-боты могут увеличить доходы

Научитесь автоматизировать процессы с помощью чат-ботов. Станьте лидером на рынке обучения! Подробности на бесплатном открытом курсе.

Персонализация

Начиная гонку за привлечение внимания как можно большего количества пользователей, предприниматели часто забывают об интересах клиентов и о том, что под них нужно подстраиваться, т.е. обеспечивать персонализацию лендинга. Это положительно скажется и на конверсии сайта. Персонализированные страницы могут посетить не так много людей, но вероятность их заинтересованности будет гораздо выше.

Кто-то считает, что конверсия повысится, если в заголовке лендинга продублировать главный поисковый запрос по своей теме, но это не всегда работает. Правильнее будет разделить потенциальных пользователей на несколько групп и придумать для каждой из них отдельное предложение. Но рецепта на все случаи не существует, поэтому не бойтесь экспериментировать.

Чат-бот лендинг

Чат-бот лендинг – один из новейших инструментов интернет-маркетинга. Как правило, он представляет собой сайт со своим доменом, на котором вместо заголовков, текста и изображений присутствует лишь окно диалога с чат-ботом. Реже используется вариант встраивания в чат социальной сети. В этом случае пользователям даже не приходится выходить из привычной среды, например, при клике на рекламу. Это значительно повышает конверсию по сравнению с привычными лендингами.

Главное отличие чат-бот лендинга от классической посадочной страницы заключается в том, что посетитель получает возможность узнать именно ту информацию о сервисе, которая его интересуют, а не предложенную вами. Все данные о ресурсе в виде текстовых блоков заменяются на беседу в чате. Клиент не чувствует никаких ограничений и получает ощущение уверенности и свободы, т.к. виртуальный собеседник обеспечивает личное взаимодействие и персонализацию.

Диалоговый интерфейс робота и возможность взаимодействовать прямо на главной странице сайта привлекают внимание клиентов к вашему предложению. И это совсем не так сложно, как кажется – виртуального помощника можно сделать собственными силами за пять минут.

Поэтому чат-бот лендинг – один из лучших способов повысить конверсию посадочной страницы. Попробуйте создать его с нашим шаблоном за 5 минут.

Автор: Дмитрий
  1. Главная
  2. Маркетинг, конверсии и эффективность чатботов
  3. Посадочная страница: как повысить конверсию с ботами

Вам также понравится

Содержание

Наверх

Сэкономьте время на самостоятельном создании ботов

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, кейсы использования или персональную разработку бота? Оставьте заявку через нашего чат-бота или ознакомьтесь подробнее.

Вы когда-нибудь задумывались, как сделать так, чтобы ваши идеи начали работать на вас? Чатботы — это не просто модный тренд, а мощный инструмент для автоматизации, улучшения клиентского опыта и решения множества бизнес-задач. Независимо от того, хотите ли вы построить бизнес с помощью чатботов, улучшить свой пользовательский сервис или создать развлекательного бота, сегодня каждый может освоить этот навык.

На основе опыта по созданию чатботов под ключ и консультированию в этой области мы подготовили для вас небольшой список вопросов. Ответьте на них, чтобы узнать, на каком уровне вы сейчас находитесь и готовы ли вы к созданию востребованных чатботов?

Пройти тест и узнать
1/23
Чатбот для интернет-магазина: клиент выбирает между двумя похожими продуктами. Как он поможет с выбором?
Переключит клиента на консультанта
Спросит о предпочтениях клиента и предложит лучший вариант
Сравнит характеристики и преимущества товаров
Подождет конкретного вопроса
Назад
2/23
Для образовательного чатбота: как он должен действовать, если ученик отвечает неправильно на вопрос теста?
Объяснить правильный ответ и предложить повторить попытку
Отправить стандартные дополнительные материалы для изучения темы
Уточнить сложности/проблемы и в общении объяснить именно их
Перейти к следующему вопросу
Назад
3/23
Клиент пишет, что он раздражен и разочарован продуктом. Как чатбот ответит пользователю?
Автоматически предложит вернуть деньги или обменять товар
Подробно расспросит, по возможности снижая накал статей. При необходимости отправит заявку менеджеру (для сложного взаимодействия)
Предложит стандартный бонус или скидку без доп.общения с пользователем
Извинится за неудобства и уточнит: «В чем именно вы ожидали большего? Мы по возможности исправим!»
Назад
4/23
У вас образовательный портал. На странице продажи курса / в первом сообщении продающего чатбота, бот должен вовлечь пользователя в диалог. Как лучше начать разговор?
Назад
Вперед
5/23
Клиент жалуется, что раньше чатбот отвечал быстрее или на большее число вопросов. Как ваш чатбот отреагирует?
Извинится и объяснит, что проблема временная
Расскажет больше о возможностях, которые он теперь предоставляет (и в связи с чем связаны неудобства)
Спросит, чем еще может помочь, чтобы компенсировать неудобства
Поднимет настроение, написав что-то вроде шутки: «Иногда и боты нуждаются в кофе»
Назад
6/23
Ваш чатбот должен мотивировать сотрудников проходить обучение. Что он предложит?
Игровые элементы: баллы, награды и лидерборды
Персональные рекомендации по обучению на основе тестов и результатов пользователя
Полезный контент
Полезные материалы и упражнения с результатом, который можно сразу оценить
Назад
7/23
Ваш чатбот работает в туристической компании. Как он будет предлагать туры?
Через тест «Где вы хотите отдохнуть?»
Туры продают менеджеры, а бот только осуществляет поддержку
Предложит персонализированные варианты на основе данных клиента
Сразу покажет акции и популярные направления
Назад
8/23
Вы продаете новый товар, и его нужно активно продвигать. Что предложит ваш чатбот?
Рассказ о продукте через интересную историю или кейс
«Узнайте, подходит ли этот товар вам!»
«Суперновинка! Только сегодня скидка 20%!»
Назад
9/23
Вы проводите обучение через чатбота. Пользователь не понимает тему. Как чатбот сможет лучше ему помочь?
Предложит пройти еще раз с новыми подсказками и упражнениями
С помощью ИИ придумает другое объяснение, примеры и упражнения
Направит к преподавателю или эксперту
Покажет дополнительный материал и объяснения
Назад
10/23
Система, включающая не только бота - у вас сложный продукт со всевозможными настройками. Как бы вы вводили пользователя в продукт и как использовали бы ботов?
Назад
Вперед
11/23
В интернет-магазине пользователь добавляет товары в корзину, но не завершает покупку. Что предложит чатбот?
Подсказки по мере взаимодействия: «Не можете выбрать? Вот популярные товары из вашей корзины.»
Личный подход: «Вам нужна помощь с оформлением?» и соответствующий опрос
Напоминание с бонусом через некоторое время: «Оформите заказ сегодня и получите скидку!»
Назад
12/23
Ваш чатбот должен привлечь внимание пользователей из социальной сети, к которой он подключен. Не принимая во внимание получение трафика, как он будет вовлекать пользователей?
Запустит викторину: «Ответьте на 3 вопроса и получите подарок!»
Подождет, кошда пользователь сам ему напишет
Опубликует шутку или мем с вопросом: «Угадай, кто твой идеальный помощник?»
Предложит тест: «Насколько ты готов к [теме вашего продукта]?»
Назад
13/23
Вы хотите, чтобы пользователи поделились мнением о вашем продукте. Как это сделает чатбот?
Лучший отзыв месяца получает приз
Упаковать процесс в мини-квиз или игру с веселыми вопросами, из которых будет понятно мнение пользователя
Вопрос: «Оцените от 1 до 5, насколько вы довольны сервисом.»
Прямой вопрос: «Что вам (не)понравилось больше всего?»
Предложить скидку за отзыв
Назад
14/23
Ваш чатбот — помощник в фитнес-клубе. С точки зрения бизнеса, что должен сделать бот, если пользователь пропустил неделю тренировок?
Прислать стандартное мотивационное сообщение с полезным советом
Спросить, напоминать ли ему
Напомнить о цели, которую хочет достичь пользователь
Предложить персональную консультацию с тренером
Назад
15/23
Отзывы показали частое мнение типа: «У вас что-то скучный бот!», а проведенный анализ показал важность этой составляющей общения. Как бы вы оживили диалог бота?
Сделать более юмористический контент бота с шутками и мемами
Не менять ничего
Добавить интерактивные тесты, упражнения и мини-игры
Показать забавные факты о компании или продукте
Назад
16/23
У вас много ушедших / потерянных клиентов. Вы поставили задачу для бота - вернуть их. Как лучше построить общение с ними?
Задать пару вопросов типа «Что нам улучшить, чтобы вы вернулись?»
Напомнить о преимуществах продукта через личное сообщение
Предложить эксклюзивную скидку или подарок
Назад
17/23
Ваш чатбот должен обучать пользователей новому навыку. Как он это сделает?
Пошлет видеоуроки или статьи для самостоятельного изучения
Будет использовать наиболее эффективные упражнения (тесты, повторы, групповые задания) для выбранной ЦА
Проведет интерактивный тест, чтобы сразу закрепить знания
Разделит обучение на короткие шаги с примерами
Назад
18/23
Ваш чатбот должен вовлечь пользователя в разговор, который начал с «Просто смотрю». Что предложить?
Спросить: «Что вы ищете? Могу помочь!»
Рассказать о самых популярных продуктах прямо сейчас
Сделать небольшой гид по сайту и показать интересные разделы
Назад
19/23
Пользователь забыл имя вашего бренда и спрашивает: «Чем вы вообще занимаетесь?» Как боту лучше ответить?
Рассказать коротко о компании и ее ключевых услугах
Запустить мини-квиз: «Угадайте наш продукт за 3 подсказки!»
Поделиться ссылками на статьи и кейсы для изучения
Подписать пользователя на рассылку с подробной информацией
Назад
20/23
Вы хотите, чтобы чатбот стал вирусным. Какой нестандартный функционал (или необычную фишку) вы бы добавили? Подумайте, словно пользователь этого вирусного бота, что бы вас привлекло?
Назад
Вперед
21/23
Клиент написал ночью: «Мне нужно срочно поговорить с менеджером!» Как чатбот справится с запросом?
Покажет список часто задаваемых вопросов и проблем для самопомощи
Уточнит детали и при необходимости передаст заявку дежурному менеджеру
Предложит оставить заявку и пообещает срочный ответ утром
Постарается помочь пользователю решить вопрос самостоятельно с помощью сценариев
Назад
22/23
Ваш чатбот помогает выбрать блюдо в ресторане. Клиент спрашивает, что лучше: паста или бургер? Как ответит ваш бот?
Предложит небольшую игру из картинок с теккстом на тему: «У нас лучший бургер или паста? Проверьте сами!»
Уточнит, что предпочитает пользователь, и задаст другие вопросы для выбора блюда
Порекомендует блюдо по популярности
Бот просто должен получить заказ, остальное неважно
Назад
23/23
Клиент жалуется, что доставка задерживается. Как ваш чатбот должен реагировать?
Предложит связаться с менеджером для решения проблемы
Сначала уточнит заказ и предложит обновленную информацию о доставке
Сразу извинится и отправит промокод на скидку за неудобства
Уточнит статус доставки и при необходимости погасит негатив пользователя с помощью отвлекающих сообщений и скидок
Назад

Обрабатываем ваши ответы...

>
Сделано на платформе ПРАВОЛОГИЯ