Содержание
Онлайн-конференция – это не только «говорящая голова» в кадре, которую вы видите на мониторе. Это огромный массив подготовительной работы: приглашение спикеров, согласование темы и тайминга доклада, расписание, пресс-релизы, приглашение потенциальных участников, прием платежей, оповещение участников об изменениях и многое другое.
Как часть этих задач можно автоматизировать с помощью чат-бота? Рассмотрим на примере онлайн-конференции для менеджеров по продажам.
Где сделать чат-бот?
Реализацию технической части заказывать у специалистов-разработчиков, однако это дорого, требует детального ТЗ и значительных временных затрат. Чат-ботов для конференции проще сделать самостоятельно с помощью редактора 4study.pro. В этом случае работа довольно простая: схема работы в виде соединенных блоков и написанный контент, который загружается в текстовый редактор. У бота для конференции были 2 основные задачи:
- Делать рассылки (программа, напоминания).
- Отвечать на частые вопросы.
- Проводить опросы и конкурс для получения приза.
Решив эти задачи, можно минимизировать работу help desk. Создание такого бота в нашем редакторе заняло один вечер, а экономия эквивалентна 40 тысячам рублей. Именно столько запрашивали за создание бота сторонние разработчики на популярных в России фриланс-сайтах, в то время как для работы в сервисе достаточно подготовить схему работы.
Как вести чат-бот?
Ссылку на чат-бот всем участникам присылали сразу с пояснением, что все ответы на вопросы будут именно там. 80% участников добавилось до начала конференции, остальные подтянулись после, чтобы получить видеозапись.
Также там была программа, контакты организаторов и форма для нетворкинга. К слову, форму для нетворкинга заполнило больше половины участников, поскольку после ее оформления давалась возможность увидеть список ее участников и получить взаимные контакты.
Хотите зарабатывать на чат-ботах?
Пояснения, как пользоваться ботом, содержались в приветственном сообщении. «Меню команд» сделали так, чтобы всегда можно было перейти к любой функции бота.
Для ведения переписки в чате были сделаны так называемые twitter-стайл рассылки – короткие сообщения безо всякого официоза. Вовлеченность аудитории в диалог доходила до 95%.
В рассылку, помимо программы и напоминаний о начале доклада, включили тезисы докладов, которые рассылали уже после выступлений.
Для того, чтобы сделать бота сразу, предусмотрели возможность цепочки сообщений для желающих получить видеозаписи докладов. Для этого был выставлен таймер с открытием меню «Записи» и рядом сообщений со ссылками на доклады после окончания мероприятия.
Что дальше?
Такие события, как правило, не единичные, поэтому после окончания конференции бот продолжает жить своей жизнью. Там по-прежнему можно найти записи докладов, а также анонсы будущих мероприятий, для которых подготовлены свои боты. А мы в свою очередь подготовили шаблон для быстрого старта, с помощью которого вы можете создать похожий бот для мероприятия самостоятельно.
Надо ли говорить о том, что попадание в целевую аудиторию посредством такой коммуникации намного выше, чем при использовании традиционных рекламных каналов? Думается, это и так понятно! Так что создание чат-бота при подготовке онлайн-конференции избавит вас от рутины, а также создаст задел для привлечения клиентов на будущие события!
Вам также понравится
- Поделиться
Сэкономьте время на самостоятельном создании ботов
Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, кейсы использования или персональную разработку бота? Оставьте заявку через нашего чат-бота или ознакомьтесь подробнее.
