Автоматизация на минималках: как за 30 минут выиграть себе несколько часов от общения с копирайтерами

Автор:

Дмитрий

Понравилась:

177 

Время чтения:

8 мин.

Обновлено:

Нояб. 2022

Содержание

• Предпосылки к автоматизации общения с авторами статей
• Решение с помощью бота
• Получение сведений об авторах и их отбор.
• Получение ТЗ статьи для написания
• Ход выполнения тоже на карандаше
• Принятие материала
• Результаты

Компьютеры помогают нам в автоматизации множества процессов: анализа больших данных, сбора машин на конвейере, классификации объектов, расчета сложных математических формул… Областей их применения действительно много, но не все из них настолько сложны. В этой статье мы расскажем про самого простого бота, который позволил освободить до 12 часов в неделю за счет автоматизации взаимодействия с авторами.

Предпосылки к автоматизации общения с авторами статей

Когда в твоем распоряжении есть только один автор, и это ты сам, то вопрос правильного взаимодействия как-то не возникает. А вот когда у тебя несколько контентных направлений, когда десятки авторов тебе пишут ежедневно, тот вопрос общения становится основным.

Просто представьте: подготовка темы и примерной структуры статьи занимает около часа, столько же времени занимает передача ТЗ автору. Казалось бы, что проще — отправил задание и жди статьи. Однако на деле все оказывается сложнее: необходимо подобрать разбирающегося в теме автора, согласовать сроки и оплату, проверить соответствие материала техническим критериям, отслеживать выполнение. Все это занимает значительное время.

Решение с помощью бота

Что же мог бы предложить бот редактору порталов? Взять на себя всю рутину, естественно. Пройдемся по каждому пункту с точки зрения процесса работы с контентом.

Получение сведений об авторах и их отбор.

Прежде всего нужно помнить, на чем специализируется автор и насколько быстро он готов писать статью. Поэтому при начале работы с ботом каждый автор получает небольшой опросник, в котором указывает «свои» темы и то, сколько времени для написания он обычно просит. Все это сохраняется в базе для последующего использования. Отмечу, что список тем ограничен тематикой портала, поэтому мы смогли сделать их выбор с помощью нажатия нескольких кнопок.

После этого автор получал тестовое задание по своей теме, бот же дожидался загруженного файла. Затем он переводил в режим чата редактора и автора, чтобы они могли доработать статью и задать вопросы при необходимости. По итогам автор допускался до пула статей или же отправлялся в долгий ящик.

Получение ТЗ статьи для написания

Как только автор проходил проверку, он открывал возможность получения темы статьи для написания. Для него это выглядело, как список из свободных тем, в котором он выбирал одну из понравившихся. После этого вместе с темой автору также отправлялось ТЗ с техническими требованиями.

С точки зрения бота ситуация несколько сложнее. Прежде всего отметим, что в бот редактором регулярно загружались темы статей и сроки их сдачи. Поэтому при нажатии автором кнопки «получить список статей» боты выбирал соответствующие его тематике и срокам варианты из этого списка и выдавал их в ответном сообщении. После выбора автором темы бот помечал ее зарезервированной, чтобы не предлагать повторно.

Ход выполнения тоже на карандаше

Бот брал на себя рутину по напоминанию автору о сроках сдачи. Так, раз в несколько дней он отправлял сообщение автору, интересуясь тем, как идет процесс работы с контентом. Чтобы не действовать на нервы, этот процесс был представлен в виде игры, когда автор выбирал один из 4 вариантов: «ищу информацию», «пишу драфт», «пишу чистовой вариант», «редактирую последнюю версию». В ответ он получал мотивирующую картинку.

Стартуйте свой курс по чат-ботам и обучайте других

Вы обучаете и вдохновляете людей? Добавьте курс по чат-ботам в свое портфолио! Расскажем как на бесплатном открытом курсе.

НАУЧИТЬСЯ

Естественно, редактор также уведомлялся, как и о получении статьи, так и о ходе ее написания. В случае, если сроки поджимали, а процесс стопорился, бот переводил их в режим чата, чтобы редактор мог самостоятельно решить этот вопрос с автором. В дальнейшем эту часть процесса бот возьмет на себя.

В это время бот старался в автоматическом режиме отвечать на вопросы, задаваемые автором, если они были в его базе знаний. Например, редактору больше не было нужды рассказывать про схему работы с автором, сроки и цены, примеры оформления и др. Эти вопросы также занимали значительное время.

Принятие материала

В тот момент, когда автор отмечал статью законченной, бот просил его пройтись по чек-листу. Это один из важнейших элементов принятия материала, поскольку по опыту могу сказать: не так много авторов правильно оформляют материал с первого раза.

Бот проходился по стандартной схеме и спрашивал, есть ли картинки в тексте и правильно ли они оформлены, сделал ли автор ссылки на источники, было ли написано заключение для статьи и др. В общем, все то, на чем может споткнуться даже опытный копирайтер.

В результате бот помог снизить долю возвращаемых из-за неверного оформления текстов с 40% до 5%.

Результаты

Подведем итоги внедрения этого чат-бота (цифры в среднем):

На подготовку бота ушло полчаса, а время работы с каждым новым автором на статью сократилось минимум на 4 часа.

Как видите, применение ботов обширно, а интеграция в существующие процессы не так сложна, как кажется на первый взгляд. Надеемся, в скором времени и вы сможете автоматизировать свои процессы, а мы в этом поможем!

Автор: Дмитрий

1. Главная
2. Возможности и решения чатботов
3. Автоматизация на минималках: как за 30 минут выиграть себе несколько часов от общения с копирайтерами

1. FAQ
2. Игровые механики
3. Игры
4. Чат
5. автоматизация общения
6. работа со списками
7. экономия времени

Вам также понравится