Основные элементы чатбота

Основные элементы чатбота
Время чтения:
Время чтения
11 мин.
Обновлено:
Обновлено, дата
01/09

Содержание

  1. Общие элементы
  2. Текстовое сообщение
  3. Отправить файл, фото, рисунок
  4. Калькулятор
  5. Перерыв с напоминанием о продолжении
  6. Оценка от пользователя
  7. Отправить информацию администратору
  8. Пауза
  9. Обращение к стороннему API
  10. Получение данных из списка
  11. Доступ, маркетинг и продуктовые элементы
  12. Проверка доступа и/или оплата
  13. AB-тесты
  14. Образовательные элементы
  15. Тест на правильность
  16. Обучение с комментариями
  17. Упражнение на повторы/да-нет
  18. Упражнение на взаимную проверку
  19. Упражнение-кейс
  20. Психологические тесты

Общие элементы

Здесь собраны стандартные элементы, которые составляют основу любого бота.

Текстовое сообщение

С помощью этого элемента вы можете отправить в чат с пользователем текстовое сообщение.

В настройках блока есть раздел "автоответы". С их помощью пользователь может ответить заранее заготовленным вами сообщением, не печатая текст самостоятельно. Для него это выглядит, как кнопка, и упрощает жизнь, а вам позволяет держать его в неких рамках.

Почему эта штука не работает в 100% случаев? Потому что пользователь все равно может написать свой ответ. Именно поэтому при использовании заранее подготовленных ответов мы рекомендуем вам учитывать, что ответ пользователя может и не находиться среди предложенных вами.

Заполнение и варианты использования:

Поле "текст" отражает то, что будет видеть пользователь (если позволяет чат). Если вы оставите поле пустым, данные будут автоматически выбраны из поля "ответ"

В поле "ответ" нужно вписать вариант ответа, который вы ожидаете получить от пользователя.

Примеры:

  • Текст: Получить список материалов; Сообщение: list_tems
  • Текст: О курсе; Сообщение: course_info
  • Текст: ВИДИМЫЙ Ответ: ОТПРАВЛЯЕМЫЙ

Обращаем ваше внимание, что некоторые мессенджеры автоматически перезаписывают варианты ответа, если вы отправляете несколько сообщений подряд. Поэтому рекомендуем поставить в систему "ожидание ответа" или готовить варианты ответа только для последнего сообщения.

Вы можете добавить в текст сообщения emoji. Для открытия списка нажмите на кнопку emoji. Пунктиром обозначены те, что поддерживаются не всеми современными мессенджерами. При нажатии на элемент он будет скопирован, после вы можете вставить его в любую часть текста.

В дополнительных настройках блока вы можете выставить таймер, через какое время (в секундах) пользователь получит это сообщение. В это время пользователь будет видеть статус «печатает текст», если такая функция поддерживается мессенджером.

В отправляемом тексте вы можете использовать переменные проекта, чтобы подставлять значения. Впишите переменную в таком виде {­{­название_переменной­}­} в нужном месте текста. При отправке она будет автоматически заменена на значение. Например, при my_param=6 в тексте будет вставлено число 6 вместо переменной. Вы можете использовать как текстовые, так и числовые значения переменной, что позволяет отправлять любые ответы пользователей, проценты успешности прохождения, число попыток и др.

Отправить файл, фото, рисунок

Вы можете нажать на поле с загрузкой файла и выбрать файл или просто перетащить его. Помните про ограничение в 10 мегабайт на файл! После окончания загрузки файл добавится в список. Если вы выберете для загрузки несколько файлов, они будут отправляться последовательно отдельными сообщениями.

Калькулятор

С помощью этого элемента вы можете выставить значения переменных и сделать расчеты по указанной вами формуле. Прямо, как на калькуляторе.

Перерыв с напоминанием о продолжении

Вы можете установить перерыв в минутах, когда бот продолжит взаимодействовать с человеком. Это можно использовать для перерывов в обучении ("Отдохнем 15 минут"). Вы можете использовать стандартное сообщение об отдыхе или написать свое.

Сэкономьте время на самостоятельном создании ботов

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, кейсы использования или персональную разработку бота? Оставьте заявку через нашего чат-бота или ознакомьтесь подробнее.

Оценка от пользователя

Вы можете собирать комментарии и оценки людей. Для этого используйте автоматизированную группу элементов с оценкой. Вы можете выбрать шкалу от 2-х бальной (нравится/нет) до 10 бальной ("выставьте от 1 до 10") и возможность оставления комментариев.

Чтобы посмотреть оценки и комментарии, воспользуйтесь кнопкой "оценки" в разделе ботов.

Отправить информацию администратору

Данный элемент отправляет заданный текст выбранному администратору. Вы можете использовать например его, например:- для отправки данных пользователя. Так, вы можете с помощью бота узнать желаемое время записи, имя врача и фамилию пациента, а потом отправить это менеджеру для подтверждения в его телеграмм чат.- для отправки информационных сообщений. Так, вы можете с помощью бота получать отзывы и отправлять их на обработку.- для отправки заказов. Так, вы можете с помощью бота узнать заказ пользователя, обработать его и отправить менеджеру для подтверждения.

Пауза

Вы можете установить перерыв в часах и минутах или конкретную дату и время, когда бот продолжит взаимодействовать с человеком. Это можно использовать для перерывов в обучении ("Отдохнем 15 минут") или открытия части курса/программы/игры после наступления определенного срока. Вы можете использовать стандартное сообщение об отдыхе или написать свое.

Пока чат-бот на паузе, он может отправлять текст в чат с пользователем при попытке взаимодействия.

Обращение к стороннему API

Данный блок отправляет POST запрос по заданному адресу с данными в формате JSON. Вы можете выбрать те переменные, которые будут отправляться в запросе.

Получение данных из списка

Вы можете использовать таблицу с данными для работы бота. Схема работы следующая: в этом блоке бот выбирает строку и присваивает значения столбцов выбранным вами переменным.

Обучение с ботами

С помощью визуального редактора вы сможете обучать и тестировать ваших учеников в мессенджерах и соцсетях без программирования и ТЗ.
ПОДРОБНЕЕ

Он может выбирать строки последовательно (каждый пользователь получит сначала строку 1, потом 2, потом 3 и так далее) или в случайном порядке - в этом случае возможны повторы.

Вы можете использовать например его, например:

  1. для выбора случайных слов,
  2. для выбора задания и ответов к нему,
  3. для тестирования.

Доступ, маркетинг и продуктовые элементы

Проверка доступа и/или оплата

Данный блок отвечает за проверку доступа и оплату (при необходимости). Если доступ есть, то пользователь сразу перейдет к следующему элементу. Вы можете выбрать следующие варианты проверок:-ввод пароля (список правильных паролей загружает администратор по кнопке "пароли")-оплата-запись пароля (нет списка правильных паролей), можно использовать для составления списка имен пользователей и др.

Вы можете вписать собственные тексты, выбрать частоту ввода пароля (1 раз или каждый раз при попадании пользователя на этот элемент) и возможность общения напрямую с администратором в режиме чата.

При выборе варианта "оплата" вам необходимо указать сумму и ваш продукт. Система автоматически создаст необходимые документы для приема денег, печати чеков, передачи данных в налоговую и др. необходимые законом действия. В этом случае все необходимые действия и взаимодействия на себя берет компания 4study.

Помните! При выборе оплаты все необходимые действия и взаимодействия на себя берет компания 4study. Вам необходимо только заключить дополнительное соглашение с 4study. Свяжитесь с нами по me@4study.pro

AB-тесты

Наша система обладает наиболее полными возможностями для проведения АВ-тестов. С помощью этого блока вы можете выбрать, пользователи каких тестовых групп пойдут по той или иной последовательности элементов.

Вы можете использовать его для тестирования текстов, цен, сроков доступа и много другого. Чтобы посмотреть результаты АВ-теста, воспользуйтесь кнопкой "статистика" в разделе ботов.

Образовательные элементы

Тест на правильность

Данный блок представляет собой традиционное тестирование по результатам которого в переменную записывается правильность. Вы можете вписать любые вопросы, правильные/неправильные варианты ответов и комментарии к ним. Система сама создаст необходимую последовательность элементов.

Обучение с комментариями

Данный блок представляет собой набор вопросов, на которые пользователь выбирает один из предложенных ответов. В отличие от теста, здесь нет правильных и неправильных ответов. На каждый из вариантов ответа вы записываете комментарий/пояснение к нему. Соответственно, бот будет отправлять этот комментарий в зависимости от выбора пользователя.

Упражнение на повторы/да-нет

Пользователь в соответствии с заданием отмечает удавшиеся и неудавшиеся выполнения, записывает комментарии. Оно может использоваться для выработки привычек, подсчета числа да-нет и др. Вы можете выбрать, когда закончится упражнение: после необходимого числа успешных попыток или общего числа попыток, будет ли пользователь оставлять комментарии после выполнения и прописать тексты в случае разной успешности выполнения.

Упражнение на взаимную проверку

Наиболее прогрессивное и сложное упражнение. Пользователи получают задание, отвечают на вопросы, оценивают ответы друг друга и получают подборку комментариев на свои ответы от других участников.

Вы можете использовать неограниченное число заданий / ситуаций / изложений и выставлять свои критерии и шкалу оценок (только комментарии, да/нет, 5-ти бальная или 0-ти бальная. Кроме этого вы можете установить минимальное число чужих ответов, которые должен проверить пользователь прежде, чем он сможет загрузить свой. Система использует это число только, если число ответов больше него. Используйте 0 для отключения. В этом случае пользователи смогут без ограничений добавлять свои работы.

Упражнение-кейс

В этом блоке вы можете дать наиболее сложное задание и определить правильность его выполнение в автоматическом режиме (бот сделает это самостоятельно с помощью ИИ). Выбор правильного ответа из списка, семантический анализ текста (тональность, отнесение к категории), проверка на совпадение с определенными словами и терминами - вот несколько возможностей для анализа ответа пользователя.

Психологические тесты

С помощью этого элемента вы можете провести измерение индивидуальных свойств пользователя. Как и в классическом тесте, пользователь выбирает ответы на вопросы, вот только в отличие от теста, здесь нет правильных и неправильных ответов.

Каждый из вариантов ответа влияет на определенные параметры (которые вы выбрали) и изменяет их значения. Соответственно, после ответа на все вопросы, бот проанализирует и запишет эти параметры. И в дальнейшем вы можете отправлять пользователю комментарий в зависимости от этих показателей.

Один из наиболее распространенных примеров такого теста: тест на интроверта-экстраверта или MBTI тест.

Вот и все. Пользуйтесь подсказками, смотрите образовательные видео и общайтесь с нашими ботами. А если возникнут вопросы - пишите в чат или на почту me@4study.pro

  1. Главная
  2. Wiki
  3. Основные элементы чатбота

Полезные материалы

339/13

Комментарии

  • Поделиться

Сэкономьте время на самостоятельном создании ботов

Хотите получить персональную демонстрацию сервиса, кейсы использования или персональную разработку бота? Оставьте заявку через нашего чат-бота или ознакомьтесь подробнее.

Сделано на платформе ПРАВОЛОГИЯ