Возможности и решения чатботов

Игровой чат-бот для компании

Автор:

Дмитрий

Понравилась:

151

Время чтения:

7 мин.

Обновлено:

Нояб. 2022

Содержание

Преимущества игровых чат-ботов
О чем нужно помнить
Дизайн
Ошибки при создании игровых чат-ботов
Будущее игровых чат-ботов

У вас выключен Javascript или работает блокировщик контента, поэтому некоторые функции сайта могут не работать или работать неправильно. Пожалуйста, измените ваши настройки, чтобы увидеть весь контент.

Гейм-индустрия находится на подъеме, качество продукта постоянно улучшается. Однако мобильных игр это касается не всегда, потому их главное преимущество – доступность.

Благодаря чат-ботам мессенджеры и соцсети становятся новым видом платформы, где вы можете делать гораздо больше, чем просто отправлять сообщения. Скоро нам вообще не придется их покидать.

С точки зрения разработчиков, конечная цель игры всегда заключается в достижении определенных ключевых показателей эффективности маркетинга, продаж или обучения. Простых же людей всегда тянуло к играм, т.к. это доставляет удовольствие и позволяет расслабиться. Поэтому игровые боты так популярны.

Преимущества игровых чат-ботов

Виртуальные собеседники обеспечивают легкий и быстрый доступ к играм без выхода из соцсетей. Выбор огромный, можно играть как одному, так и с друзьями. Для использования игровых роботов не нужны дорогая техника или мощный компьютер. Благодаря усиленной оптимизации мобильные приложения можно воспроизводить мгновенно на всех устройствах и платформах.

Привлечения новых пользователей можно добиться без старых и надоевших способов наподобие рекламных окон или рассылки спама. У игроков есть возможность репостить, а сам бот может генерировать интересный завлекающий контент и присылать его потенциально подходящим клиентам. Искусственный интеллект оказывает поддержку игроку круглосуточно и отвечает сразу.

О чем нужно помнить

Представьте, что чат-бот – это мастер, который ведет вас через игру, следуя уникальному набору правил. Вместо того чтобы вести с пользователем разговор, который ни к чему не приводит, необходимо разработать набор определенных путей робота для достижения цели вашей игры. Один из лучших способов – использование кнопок.

Помните, что вы не создаете искусственного человека, это всего лишь игра. Однако не делайте свою игру слишком легкой. Например, карусель в Facebook Messenger может прокручиваться много раз. Если вы задаете вопрос только с одним правильным ответом, пользователи могут просто случайным образом крутить ответы, пока не найдут подходящий. Это снижает интерес к игре.

Дизайн

Основа игры начинается с концепции и заканчивается целью. Дизайн игры особенно важен, т.к. от него зависит удобство геймплея. Хотя видимая цель игры не имеет решающего значения для чат-бота, в каждом раунде должно быть четкое видение конца, чтобы человек не потерял интерес.

Игровой дизайн безграничен, но о наборе главных правил забывать нельзя. Это поможет контролировать взаимодействие игроков с игрой.

С момента зарождения технология чат-ботов прошла через годы тонкой настройки и адаптации к рынку. В настоящее время она стала чем-то большим, чем просто программа межтекстовой коммуникации. В зависимости от того, где вы хотите использовать своего виртуального собеседника, его интерфейс может сильно отличаться.

Например, Facebook Messenger предлагает самые разные типы сообщений, включая интерактивные кнопки, кнопки быстрого ответа, медиа-шаблон и даже карусель. Для сравнения, WeChat может поддерживать исключительно текст и изображения, поэтому он не использует чат-ботов в качестве игровой среды. Однако эта проблема легко обходится с помощью искусственного интеллекта , который по текстовому ответу пользователя, может определить, что делать дальше.

Если вы хотите сделать свою игру более универсальной, интерактивной и интересной, лучше выберите платформу, работающую не только с текстом и медиафайлами.

Ошибки при создании игровых чат-ботов

Часто игровые компании ставят в приоритет качество продукта, забывая об обслуживании игроков и их удобстве. Если сервис уже имеет человеческую поддержку, то чат-боты отлично работают для преодоления разрыва между автоматизированной и человеческой поддержкой.

Естественно, когда игра ведется не просто для развлечения, пользователи менее охотно завершают ее. Не забывайте – дополнительные стимулы особенно эффективны для того, чтобы игроки чувствовали себя обязанными закончить игру. Это может быть внутриигровая награда, разблокировка следующего уровня сложности или подарок в вашем проекте.

В этом случае игры также легче поддаются монетизации. Часть пользователей предпочитает «все и сразу» для упрощения игры — помимо доступа они могут платить за подсказки и пропуск заданий.

Будущее игровых чат-ботов

Чтобы геймеры не расстраивались из-за каких-либо проблем в игре, для их поддержки полезно иметь чат-бота, интегрированного в саму игру.

Например, компания Kabam интегрировала робота в свою самую успешную бесплатную мобильную игру Marvel: Contest of Champions. Так называемый MCOC Infobot может помочь игрокам ответами на простые вопросы, предоставлением информации с высоким баллом или направлением на аналогичные вопросы, заданные ранее.

Так и вы можете в одном чате совместить игру и бота для помощи, информирования и решения стандартных вопросов. Добавьте специальную команду для переключения между игрой и чатом.

Несложно предположить, что в будущем наиболее прибыльными виртуальными собеседниками будут те, которые сильно зависят от игры. Каждая игра имеет свой собственный лексикон, активы и персонажей, и именно поэтому чат-бот должен быть специфичным для игры и обладать выдающимися возможностями обработки естественного языка.

Роботы станут повсеместными в мире игр. Некоторые игровые компании даже разрешат сторонним чат-ботам участвовать в своих играх. Это делается для улучшения игрового опыта и повышения вовлеченности и удержания геймеров. Одним словом – игровых чат-ботов ждет перспективное будущее. Советуем и вам шагать в ногу со временем!