Тех.поддержка

Послепродажное обслуживание: важные аспекты, о которых важно помнить рознице

Послепродажное обслуживание – это неотъемлемая часть успешного бизнеса для розничных магазинов. Оно включает в себя широкий спектр действий, направленных на поддержание удовлетворенности клиентов после покупки товара или услуги. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты послепродажного обслуживания, которые должны быть важными для розничных магазинов.

Аналитика для чатботов: улучшение взаимодействия и конверсии

Для достижения максимальной эффективности чатботов и улучшения конверсии пользователей в клиентов, необходимо использовать data-driven подход, собирая множество данных и периодически анализируя их.

6.3 тыс.

Как внедрить чат-бот для общения с клиентами

Зачем бизнесу чат-бот для общения с клиентами, и как его внедрить, чтобы на бизнес-процессы оказывалось минимальное влияние, а клиенты были довольны.

45.3 тыс.

Как скорость поддержки влияет на конверсию

Рассказываем, что сделал образовательный портал, чтобы увеличиить выручку на 22% за счет автоматизации работы с клиентами с помощью чат-ботов.

45.7 тыс.