Улучшение взаимодействия

Чатботы или формы обратной связи: улучшение клиентского опыта

Сегодня бизнесу нельзя пренебрегать опытом взаимодействия с клиентами. Клиенты требуют что-то большее, чем хороших впечатлений от онлайн взаимодействия с брендами. Взаимодействие с чатботами и заполнение форм - два популярных способа и каждый имеет свои преимущества и недостатки.

Послепродажное обслуживание: важные аспекты, о которых важно помнить рознице

Послепродажное обслуживание – это неотъемлемая часть успешного бизнеса для розничных магазинов. Оно включает в себя широкий спектр действий, направленных на поддержание удовлетворенности клиентов после покупки товара или услуги. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты послепродажного обслуживания, которые должны быть важными для розничных магазинов.

Персонализация общения или как сделать вашего бота интересным собеседником?

С развитием технологий и искусственного интеллекта, чатботы стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Однако, чтобы боты были действительно эффективными, важно научить общаться с пользователями так, чтобы последним было интересно и хотелось возвращаться снова и снова.

1.1 тыс.