От робота к человеку: сделайте разговор чатбота более естественным
Почему ботам нужно общаться по-человечески? Ведь клиенты все равно знают, что они взаимодействуют с ботом, не так ли? Конечно, но здесь есть нечто большее, чем просто знание о том, с кем или чем вы общаетесь. Подробности в статье.
Читать далее 