Показатели активности пользователей чатбота: примеры, приемы и анализ
Анализ активности пользователей — ключевой этап, который позволяет оценить эффективность отдельных составляющих и всего бота в целом, а также оптимизировать его работу. Понимание, как пользователи взаимодействуют с ботом, помогает выявить слабые места в сценариях, повысить удовлетворенность клиентов и достичь поставленных бизнес-целей.
Читать далее 